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News
12/06/2017 - Riconfermato il Certificato di Eccellenza per le concessionarie italiane Ci e Roller Team
Introdotto come novità 2016 il Certificato di Eccellenza premia le prime 3 concessionarie in Italia in termini di servizio al cliente. Anche quest’anno CI e Roller Team, sulla scia di quanto avviato nella scorsa stagione commerciale hanno deciso di riproporlo al fine di valutare la qualità di servizio nei confronti dei propri clienti.
Il giudizio di ogni cliente e ciascuna valutazione del centro vendita, attraverso una serie di interviste, ha ottenuto un punteggio quantitativo, valutabile e confrontabile, da 1 (minmo) a 5 (massimo). Dal mix delle due valutazioni (punto vendita e cliente) è risultato un unico insindacabile giudizio che ha decretato i tre vincitori anche per il 2017.
Certificato di Eccellenza 2017 al 1° Classificato in Italia con il punteggio di 4,51 (su 5)
LUSSO CARAVAN (Cuneo)
Certificato di Eccellenza 2017 al 2° Classificato in Italia con il punteggio di 4,42 (su 5)
PUNTO CAMPER (Besenello, Trento)
Certificato di Eccellenza 2017 al 3° Classificato in Italia con il punteggio di 4,35 (su 5)
CAMPERLIKE (Tortoreto Lido, Teramo)
Assegnato inoltre, sempre per quest’anno, anche un 4° Certificato di Eccellenza per il Servizio al Cliente che è
stato attribuito a: Genova Camper (Genova) con il punteggio di 4,6 (su 5)
